才智营业厅是面向大众人群的服务场景，每天都需求面临很多人群来处理。智能排队叫号体系在营业厅中已经是必备产品，体系能很好地处理顾客在服务中所遇到的各种排队、拥堵和紊乱等现象，为顾客就事及职工操作带来极大的便利。进步就事功率，公正公正，确保服务质量。

  才智营业厅排队叫号体系选用智能虚拟排队叫号，与取号机、呼叫器、叫号显现屏以及点评器等组成，后台处理依据B/S结构设计，运用桌面应用程序和插件。具有手机线上预定、排队取号处理、 身份辨认、服务点评、信息发布、后台监控、具体计算报表等功用，完成对来访用户进行挂号， 依据体系信息主动辨认用户类型，进行才智的分流指引，然后大大进步中心的服务功率和服务质量。

  1.面向同享的就事信息同享服务中心：构建一个就事信息化、客户点评反应、短信发送、微信发布、数据交换、一致存储的才智大厅就事信息数据库，并以此为根底开发行政服务大厅才智就事服务渠道，树立相应用户授权和安全处理确保。

  2.安全的数据交换体系：完成各单位事务专网与行政服务中心作业专网之间的数据交换，跨部门、跨网段实时获取就事部队、就事进展等数据，一致存储，为完成对各中心窗口就事数据的一致存储，对就事功率剖析、作业人员绩效点评供给实在的、一致的数据根底。

  3.办件行列、就事进展联动显现渠道：树立联动显现渠道，在显现终端上实时显现各就事大厅办件行列、就事进展信息。第一阶段完成等候人数的实时联动显现，后续依据作业需求进一步完成现场视频的实时联动显现。

  4.人证比对取号：就事大众经过刷身份证并主动与身份证相片进行比对，经过后方可出票。

  5.微信大众号预定：就事大众经过重视就事大厅官方大众号挑选要处理的事项提早进行预定。

  6.点评反应：前来就事人员对窗口作业人员的作业态度、就事功率进行实时点评反应。

  7.短信告诉：依据预设的提示次数和提示条件，实时发送提示短信给前来就事人员，合理地引导现场人流。突发状况时，能够对指定集体发布短信告诉。

  8.计算剖析功用：依据各类计算条件，对各中心作业人员的办件时刻、办件类型进行计算剖析，进一步挖掘潜力、进步作业时效。

  依据微信大众号扩展，体系接入简略;就事人员微信重视大众号后完成在线预定、在线取号、在线检查排队进展、 接纳准备告诉推送、接纳叫号告诉推送等功用，操作简洁

  从根本上改动传统疲乏的站立式排队现状，极大改进贵单位事务排队环境， 节省客户等候时刻，提高服务水平。多维度信息服务显现排队信息的一起，还集成相关惯例事务就事流程、天气预报和宣传信 息等，确保信息传达的多样化。

  作为与事务处理亲近的处理体系，经过与内部事务体系无缝对接，可实时 在液晶屏上显现相关数据，在接触查询一体机可查询事务进展状况。

  排队信息能够展现多种显现终端如LED屏、拼接显现屏、条屏、 液晶显现屏等均可进行文字、图片、视频的组合播映。智能排队叫号体系可应用于法院、 政务大厅、银行、交通等泛政府、 公共服务范畴的现场排队处理模式做出很多优化。