——市自然资源和规划局有关负责人就“线上苏小登·宿迁宿E登”互联网智慧平台上线试运行有关问题答记者问

  宿迁网讯（记者 高云龙）为切实解决群众和企业办理不动产登记过程中遇到的难点焦点问题，由市自然资源和规划局开发的“线上苏小登·宿迁宿E登”互联网智慧平台将于6月29日上线试运行。平台能够为企业群众解决哪一些问题，带来怎样的便利？在运行过程中，有哪些事项必须要格外注意？……25日，市自然资源和规划局副局长张宜球就“线上苏小登·宿迁宿E登”互联网智慧平台上线试运行有关问题接受了记者采访。

  答：考虑企业更多使用PC端、群众习惯于使用电子设备的真实的情况，“线上苏小登·宿迁宿E登”平台开发了微信公众号、PC端两种类型客户端，满足多种用户需求。

  1.个人用户关注“宿迁市不动产登记”微信公众号，在“服务大厅”中找到想要办理的业务，按流程办理即可。

  2.企业用户登录“线上苏小登·智慧服务平台”，即可在线申请办理不动产登记相关业务。该平台也同步接入江苏政务服务网、全国不动产登记网上“一窗办事”平台，登录这两个网站也可以在线办理。

  问：通过“线上苏小登·宿迁宿E登”互联网智慧平台，具体可以办理哪些不动产登记业务？

  答：目前，全款存量房转移、变更登记、更正登记，抵押权首次、变更、注销登记，遗失补证、换证，预告登记及预告抵押登记，不动产登记信息查询和上门服务预约等业务类型，均能够最终靠“线上苏小登·宿迁宿E登”互联网智慧平台申请办理。

  问：在“线上苏小登·宿迁宿E登”互联网智慧平台发起申请以后，承诺多长时间办结业务？

  答：在试运行过渡时期，对互联网智慧平台申请办理的换证、抵押权注销等业务承诺即时办结。对其他业务类型，实行“线上申请、联网核验、现场发证”服务模式，其中线上申请、联网核验当日办结，群众可合理的安排自身时间前往实体大厅履行签字确认手续并现场领证。待网络站点平台正式运行阶段，我局将根据业务量等真实的情况合理的安排办结时限。

  问：在使用“线上苏小登·宿迁宿E登”互联网智慧平台办理不动产登记的时候，有什么需要非常注意的事项吗？

  答：群众和企业在“线上苏小登·宿迁宿E登”申请或办理业务时，第一步是要注意安全问题。保管好密码，不能向任何人泄露用户名、密码、短信验证码，尤其是在人脸识别验证完身份后，必须本人操作，否则有几率会使信息泄露等风险。其次，目前宿迁市不动产登记微信公众号及其PC端是唯一的“线上苏小登·宿迁宿E登”互联网智慧平台入口，切勿进入其他非法网站平台，以免上当受骗。在不动产登记线上、线下业务办理过程中不涉及费用问题，全程免费，我局从不要求提供银行账户等信息。最后，近期我局将逐步推送“线上苏小登·宿迁宿E登”教程，并公布疑难问题解决方法、联系人及联系方式，线上业务申请办理过程中有任意的毛病请及时与我们联系。

  问：通过“线上苏小登·宿迁宿E登”互联网智慧平台，线上办理不动产登记与在线下办理相比，有哪些优势?

  一是确保一次办成。传统的不动产登记线下服务模式，仅在工作日内、且在不动产登记机构的服务场所提供服务。申请人到实体大厅窗口线下办理，经常会因为疏忽或不熟悉业务等情形，导致资料不全、资料不规范等难以一次性顺利办结。而不动产登记互联网智慧平台则打破时间与空间的限制，全年365天、全国各地，群众和企业随时随地均能申请办理不动产登记。尤其是对于外地人员、上班族，将能够准确的通过自身情况，合理选择时间办理不动产登记业务。通过“线上苏小登·宿迁宿E登”线上申请，线上不动产登记机构已经进行了预审核，能保证一次办结，最多跑一次。

  二是提高了效率。我们在不动产登记大厅设立专门的线上业务办理通道，线上已经通过了审核，线下只需要签字确认即可以现场领取证书证明。

  值得一提的是，平台还提供线上叫号服务，将在实体大厅登记窗口叫号机的叫号规则同步至线上，互联网在线叫号与实体大厅登记窗口现场叫号使用同一叫号池，实现叫号同步。在线叫号功能主要面向当日业务叫号，线上叫号和实体大厅登记窗口线下叫号一体化。申请人无需再到不动产登记中心窗口进行排队叫号，可足不出户，利用微信公众号在线叫号，并可实时查看前方等待人数，预计等待时间等信息。同时，在线叫号前需要申请人进行材料清单确认，申请人须在申请前确认材料是不是准备齐全，在到达窗口前即准备好相关材料，避免重复往返。

  问：与线下办理现场拿证不同，在线上办理不动产登记业务后，要通过什么途径可以拿到不动产权证书？

  答：“线上苏小登·宿迁宿E登”智慧服务平台开发建设的目标，是实现不动产登记办理全流程不见面。但是目前对于申请人真实意思表示、在线电子签名是否为本人签字等存在一定的争议，我们先行在抵押权注销（银行作为抵押权人）、换证两种业务场景试行全程不见面。在平台申请成功后，能够最终靠EMS双向邮寄的方式领取不动产权证书证明，也可以在智慧平台直接下载不动产登记电子证照，还可以再一次进行选择自助打证机“自助打证”。下一步，在条件相对成熟、风险可控情况下，我局将稳步、有序扩大不动产登记不见面办理经营事物的规模。